格力在杭年銷售額達(dá)100億

    董明珠這次來(lái)杭州，正好碰上了臺(tái)風(fēng)“燦鴻”。不過(guò)就算如此，她還是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)了，甚至比原定時(shí)間還早了幾分鐘。一襲白底粉色花裙，讓商界鐵娘子董明珠顯得分外溫柔。“這件衣服已經(jīng)買了12年了，一直掛在家里沒(méi)機(jī)會(huì)穿，今天對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很好的展示機(jī)會(huì)。所以我就穿上了。”有意無(wú)意的，女人對(duì)于穿著總是會(huì)多花一點(diǎn)心思，董明珠也不例外。來(lái)到美麗的杭州，一身漂亮的衣服也是一種呼應(yīng)。

    當(dāng)然，格力的全球首家時(shí)尚生活館開(kāi)在杭州，董明珠親自前來(lái)站臺(tái)，原因肯定不僅僅是因?yàn)槲骱馈?ldquo;世界都知道西湖，西湖是個(gè)很美的地方，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也在追求一種美的享受。更重要的是，格力在杭州一年的銷售額就有100億元。”原來(lái)，吸引力源自如此龐大的市場(chǎng)。

    為了進(jìn)一步深耕杭州市場(chǎng)，格力耗資千萬(wàn)元、歷時(shí)2年，在文一路上打造出了這個(gè)建筑面積近1500平方米的時(shí)尚生活館。這家店將為杭州消費(fèi)者提供直觀體驗(yàn)、生活靈感和一整套生活解決方案。而在杭州這個(gè)漂亮的館開(kāi)出來(lái)之后，格力在全其他城市的館也會(huì)快速升級(jí)。

    談線上線下：

    線上有缺陷，實(shí)體店能彌補(bǔ)

    開(kāi)實(shí)體店曾經(jīng)是每個(gè)家電品牌的必經(jīng)之路，不過(guò)隨著電商的迅猛發(fā)展，眼下很多家電生產(chǎn)企業(yè)的重心也轉(zhuǎn)而大舉布局電商，同時(shí)不斷收縮實(shí)體店。而在這種形勢(shì)下，格力大手筆開(kāi)實(shí)體店的腳步并沒(méi)有停止。“互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)工具，格力實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具后給消費(fèi)者帶來(lái)極大的方便，解決了很多消費(fèi)者的后顧之憂。但互聯(lián)網(wǎng)不能替代產(chǎn)品。”董明珠說(shuō)。

    在董明珠看來(lái)，發(fā)展線上還是線下，并不是由品牌來(lái)決定，而是應(yīng)該由消費(fèi)者來(lái)決定。“我們和消費(fèi)者之間的零距離服務(wù)就是好的服務(wù)。不是電商或是線下的專賣店來(lái)決定服務(wù)的好和壞。哪一樣是消費(fèi)者喜歡的，就是你要去做的。我相信，只要有很多消費(fèi)者希望有實(shí)體店這樣的感受，那就是我們要去做的。”

    更何況，在董明珠看來(lái)，線上還有很多缺陷。“除非你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是真的了解。而且線上看的東西沒(méi)有線下這樣真實(shí)。”所以，還是應(yīng)該有多方位的服務(wù)模式，讓消費(fèi)者感覺(jué)到親切的存在。比如這樣一個(gè)生活館，可以成為消費(fèi)者歇腳的地方。進(jìn)來(lái)一看，這里很美，往這里一坐，是一種享受也是一種放松。家電銷售不再賣冷冰冰的產(chǎn)品，提供冷冰冰的服務(wù)，而是跟隨時(shí)代的步伐，讓每個(gè)人在這里得到享受。

    談中制造：

    要向德制造學(xué)習(xí)

    在格力時(shí)尚生活館里的近兩個(gè)小時(shí)，忙碌的就是董明珠本人。除了要用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更多時(shí)候，她不停穿梭在展館的不同產(chǎn)品之間，親自上陣示范：用凈水器凈化過(guò)的水泡一壺杭州的龍井，邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓品嘗；推薦格力的無(wú)繩電扇，因?yàn)?ldquo;自己在家用風(fēng)扇討厭的就是電源線拉得很長(zhǎng)”；用經(jīng)過(guò)晶弘冰箱“零下七度技術(shù)”冷卻的水，快速冷凍一顆葡萄。顯然，這些她所展示的電器，就是她眼中強(qiáng)大的中制造。

    “今年春節(jié)前，大家都知道，中人花了60億元人民幣到日本去買馬桶蓋、電飯鍋，作為我們制造廠家來(lái)講，這是一件痛心的事實(shí)。因?yàn)槲覀儧](méi)有能力去做為人服務(wù)的好的產(chǎn)品，這是一大遺憾。”董明珠說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)就告訴大家，我們做電飯鍋，一樣賣到日本去，一樣在日本賣到八千塊錢。但大家并不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)品牌改變對(duì)整個(gè)中制造的看法。”

    反思中制造在世界上的影響，僅靠一個(gè)品牌沒(méi)有辦法塑造中在世界上的形象，應(yīng)該打造更多品質(zhì)好、技術(shù)好的中品牌，讓無(wú)數(shù)的中制造品牌走向世界，才能真正改變中制造的形象。在董明珠看來(lái)，在這方面，中制造應(yīng)該向德制造學(xué)習(xí)。“在德的時(shí)候，我看到兩把指甲刀，同樣的款式，德制造要比中制造貴100歐元。”她說(shuō)，中企業(yè)家也應(yīng)該去反省自己的社會(huì)責(zé)任，做出極品，讓世界改變對(duì)中制造的看法。

    談10億元賭約：

    決定勝負(fù)的是你的實(shí)力

    毫無(wú)疑問(wèn)，董明珠在家電圈是響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋?，不過(guò)在全范圍內(nèi)的知名度提升，還和當(dāng)年她和雷軍打的一個(gè)賭有關(guān)。2013中經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選現(xiàn)場(chǎng)，董明珠和小米公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官雷軍當(dāng)著全人民的面打了個(gè)賭：賭小米5年之內(nèi)銷售額能不能超過(guò)格力電器，而且董明珠還主動(dòng)將賭資提升至10億元。

    這個(gè)賭約進(jìn)展如何？格力如今是否還有自信打贏？當(dāng)錢江晚報(bào)記者采訪董明珠時(shí)，她并沒(méi)有正面回答。“每個(gè)人做一件事，不是因?yàn)樽孕艣Q定勝負(fù)，決定勝負(fù)的是你的實(shí)力。”隨后，她拿出了自己的手機(jī)進(jìn)行了展示，“這是我的手機(jī)，這個(gè)手機(jī)現(xiàn)在根本不對(duì)外零售，我們已經(jīng)供不應(yīng)求。”小米做手機(jī)，格力也能做，在小米擅長(zhǎng)的手機(jī)領(lǐng)域，格力照樣也可以玩得轉(zhuǎn)，這應(yīng)該就是董明珠的言下之意。

    賭約之后，這兩個(gè)品牌并沒(méi)有停止往對(duì)方的領(lǐng)域滲透。雷軍的小米已經(jīng)和美的聯(lián)合推出空調(diào)，而董明珠的格力手機(jī)雖未上市，據(jù)說(shuō)也接到了很多廠家的團(tuán)購(gòu)訂單。這10億賭約勝負(fù)如何？不妨靜待時(shí)間來(lái)揭曉。